Διοίκηση Έργων Πληροφορικής

Μαθησιακά Αποτελέσματα

Στα πλαίσια του μαθήματος παρουσιάζονται οι βασικές έννοιες της διοίκησης έργων που αφορούν στην κατασκευή πληροφοριακών συστημάτων και υπηρεσιών και η μελέτη του ευρέως αποδεκτού μεθοδολογικού πλαισίου διοίκησης έργων του Ινστιτούτου Διοίκησης Έργων (Project Management Institute – PMI) των ΗΠΑ. Χρησιμοποιείται από τους φοιτητές και τις φοιτήτριες το πλαίσιο PMI μέσω διαθέσιμων εργαλείων διοίκησης έργων προκειμένου να ασκηθούν και να αποκτήσουν σχετικές εμπειρίες κατά την πρακτική-εργαστηριακή τους άσκηση.

Ολοκληρώνοντας επιτυχώς το μάθημα οι φοιτητές και φοιτήτριες θα είναι σε θέση να:

• Αναγνωρίζουν την ανάγκη διοίκησης (διαχείρισης) των έργων ψηφιακής τεχνολογίας όπως κάθε άλλου έργου.
• Αναγνωρίζουν σημαντικά ζητήματα που ανακύπτουν κατά τη διάρκεια των διαδικασιών διοίκησης ψηφιακών έργων.
• Περιγράφουν βέλτιστες πρακτικές στις διαδικασίες διαχείρισης ψηφιακών έργων και να ακολουθούν μια μεθοδολογία διοίκησης ψηφιακών έργων – από τη σύλληψη του έργου μέχρι την ολοκλήρωση του.
• Αναπτύσσουν δομές ανάλυσης εργασιών (WBS).
• Αναπτύσσουν σχέδια έργων (project plans).
• Περιγράφουν τις ομάδες διεργασιών και τις γνωστικές περιοχές διαχείρισης έργων κατά PMI
• Αναγνωρίζουν τις βασικές αρχές και τους τομείς απόδοσης διαχείρισης έργων κατά PMI.
• Χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές και μεθόδους για την εκτίμηση των χρονοδιαγραμμάτων και προϋπολογισμών έργων
• Χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές και μεθόδους για την παρακολούθηση της προόδου των έργων
• Χρησιμοποιούν τεχνικές για την κατανομή και εξισορρόπηση των πόρων
• Κατανέμουν δραστηριότητες και πόρους με τη χρήση λογισμικού διαχείρισης έργων
• Σχεδιάζουν χρονοδιάγραμμα Gantt/PERT με τη χρήση λογισμικού διαχείρισης έργων
• Παρακολουθούν την πρόοδο κάθε έργου με τη χρήση λογισμικού διαχείρισης έργων

Περιεχόμενο Μαθήματος

• Βασικές αρχές διοίκησης έργων (π.χ. ορισμός έργων, τυπολογία έργων, βασικά χαρακτηριστικά έργων). Κριτήρια επιλογής έργων. Διεθνείς Οργανισμοί διαχείρισης έργων. Διεθνή Πρότυπα στη διαχείριση έργων.
• Κύκλος ζωής έργου & Οργανωτικές δομές (π.χ. φάσεις του έργου, κύκλος ζωής προϊόντος). Συστημική προσέγγιση της διοίκησης έργων. Η επίδραση της οργανωτικής δομής στη διοίκηση έργων (οργανωτική δομή κατά λειτουργίας, οργανωτική δομή κατά έργο, οργανωτική δομή μήτρας). Διαχείριση έργων κατά PMI (Αρχές και τομείς απόδοσης διοίκησης έργων κατά PMI).
• Γνωστικές Περιοχές & Ομάδες Διεργασιών Διαχείρισης Έργου (Διαχείριση έργων κατά PMI (PMBOK)).
• Ολοκληρωμένη/Ενοποιημένη Διαχείριση Έργου (Ανάπτυξη Καταστατικού του Έργου, Ανάπτυξη Διαχειριστικού Σχεδίου Έργου, Διοίκηση και Διαχείριση Εργασιών Έργου, Διαχείριση Γνώσης Έργου, Παρακολούθηση και Έλεγχος Εργασιών Έργου, Ολοκληρωμένος Έλεγχος Αλλαγών, Κλείσιμο Έργου ή Φάσης). Μέθοδοι επιλογής έργου. Βασικά διαχειριστικά σχέδια.
• Διαχείριση Φυσικού Αντικειμένου Έργου (Σχεδιασμός Διαχείρισης Φυσικού Αντικειμένου, Συλλογή Απαιτήσεων, Προσδιορισμός Φυσικού Αντικειμένου, Επικύρωση και Έλεγχος Φυσικού Αντικειμένου). Μήτρα Ανίχνευσης Απαιτήσεων. Δήλωση του φυσικού αντικειμένου. Δημιουργία Δομικής Ανάλυσης Εργασιών (ΔΑΕ).
• Διαχείριση Χρονικού Προγραμματισμού Έργου (Σχεδιασμός διαχείρισης χρονοπρογραμματισμού, Προσδιορισμός και Αλληλουχία δραστηριοτήτων, Εκτίμηση χρονικής διάρκειας δραστηριοτήτων, Ανάπτυξη και Έλεγχος χρονοδιαγράμματος). Διάγραμμα Gantt. Χαρακτηριστικά δραστηριοτήτων. Δικτυακά διαγράμματα (ΑΟΝ, ΑΟΑ). Δίκτυα PDM. Μέθοδος κρίσιμης διαδρομής CPM/PERT. Συμπίεση και βελτιστοποίηση κόστους.
• Διαχείριση Κόστους Έργου (Σχεδιασμός διαχείρισης κόστους έργου, Εκτίμηση κόστους, Καθορισμός προϋπολογισμού, Έλεγχος κόστους). Ακρίβεια εκτιμήσεων, Εκτίμηση διάρκειας και κόστους έργου, Τεχνικές εκτίμησης διάρκειας και κόστους έργου (π.χ. Lines of Codes (LOC), Function Point Analysis, COCOMO, Heuristics, Use Case Points). Μέθοδος παραγόμενης αξίας. Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης έργων (π.χ. SPI, CPI).
• Διαχείριση Ποιότητας Έργου (Σχεδιασμός διαχείρισης ποιότητας, Διαχείριση / Διασφάλιση ποιότητας, Έλεγχος ποιότητας). Κόστος ποιότητας. Σχέδιο Διαχείρισης Ποιότητας. Μετρικές ποιότητας. Λίστες ελέγχου ποιότητας. Αναφορές ποιότητας. Διεθνή πρότυπα ποιότητας.
• Διαχείριση Πόρων Έργου (Σχεδιασμός διαχείρισης πόρων, Εκτίμηση πόρων δραστηριοτήτων, Απόκτηση πόρων, Ανάπτυξη ομάδας έργου, Διαχείριση ομάδας έργου, Έλεγχος πόρων). Κατανομή και εξισορρόπηση πόρων.
• Διαχείριση Επικοινωνιών Έργου (Σχεδιασμός διαχείρισης επικοινωνιών, Διαχείριση επικοινωνιών, Παρακολούθηση επικοινωνιών). Ανάλυση απαιτήσεων επικοινωνίας. Μοντέλα επικοινωνίας. Μέθοδοι επικοινωνίας. Δεξιότητες επικοινωνίας. Σχέδιο διαχείρισης επικοινωνιών.

Συνιστώμενη Βιβλιογραφία

– Προτεινόμενη Βιβλιογραφία:

• Βαγιωνά Δ (2021): Διαχείριση Έργων – Θεωρία, Τεχνικές και Εργαλεία, Εκδόσεις Δίσιγμα.
• Project Management Institute (2021): A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Seventh Edition (PMBOK Guide), Project Management Institute.
• Δημητριάδης Α (2019): Διοίκηση – Διαχείριση Πληροφοριακών Έργων, 5η έκδοση, Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών.
• Project Management Institute (2017): A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Sixth Edition (PMBOK Guide), Project Management Institute.
• Burke Rory (2014): Διαχείριση έργου, Εκδόσεις Κριτική ΑΕ
• Phillips Joseph Χ (2007): Διαχείριση Έργων Πληροφορικής, Γκιούρδα & Σια ΕΕ
• Project Management Institute (2021): A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Seventh Edition (PMBOK Guide), Project Management Institute.
• Marchewka (2016): Information Technology Project Management: Providing Measurable Organizational Value, Wiley.
• Schwalbe K (2013): Information Technology Project Management, Cengage Learning.
• Phillips J (2010): IT Project Management: On Track from Start to Finish, McGraw-Hill Education.
• Maizlish and R. Handler (2010): IT Portfolio Management Step-by-Step: Unlocking the Business Value of Technology, Wiley.
• Nicholas J (2004): Project Management for Business and Engineering: Principles and Practice, Butterworth-Heinemann.

– Συναφή επιστημονικά περιοδικά:

• International Journal of Information Technology Project Management (IJITPM), IGI Global
• International Journal of Project Management, Elsevier