Διοίκηση Έργων Πληροφορικής

Μαθησιακά Αποτελέσματα

Στα πλαίσια του μαθήματος παρουσιάζονται οι βασικές έννοιες της διοίκησης έργων που αφορούν στην κατασκευή πληροφοριακών συστημάτων και υπηρεσιών και η μελέτη του ευρέως αποδεκτού μεθοδολογικού πλαισίου διοίκησης έργων του Ινστιτούτου Διοίκησης Έργων (Project Management Institute – PMI) των ΗΠΑ. Χρησιμοποιείται από τους φοιτητές και τις φοιτήτριες το πλαίσιο PMI μέσω διαθέσιμων εργαλείων διοίκησης έργων προκειμένου να ασκηθούν και να αποκτήσουν σχετικές εμπειρίες κατά την πρακτική-εργαστηριακή τους άσκηση.

Ολοκληρώνοντας επιτυχώς το μάθημα οι φοιτητές και φοιτήτριες θα είναι σε θέση να:

• Αναγνωρίζουν την ανάγκη διοίκησης (διαχείρισης) των έργων ψηφιακής τεχνολογίας όπως κάθε άλλου έργου.
• Αναγνωρίζουν σημαντικά ζητήματα που ανακύπτουν κατά τη διάρκεια των διαδικασιών διοίκησης ψηφιακών έργων.
• Περιγράφουν βέλτιστες πρακτικές στις διαδικασίες διαχείρισης ψηφιακών έργων και να ακολουθούν μια μεθοδολογία διοίκησης ψηφιακών έργων – από τη σύλληψη του έργου μέχρι την ολοκλήρωση του.
• Αναπτύσσουν δομές ανάλυσης εργασιών (WBS).
• Αναπτύσσουν σχέδια έργων (project plans).
• Αναπτύσσουν επιχειρησιακές περιπτώσεις (business cases).
• Περιγράφουν τις βασικές αρχές και τους τομείς απόδοσης διαχείρισης έργων κατά PMI.
• Χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές και μεθόδους για την εκτίμηση των χρονοδιαγραμμάτων και προϋπολογισμών έργων
• Χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές και μεθόδους για την παρακολούθηση της προόδου των έργων
• Χρησιμοποιούν τεχνικές για την κατανομή και εξισορρόπηση των πόρων
• Κατανέμουν δραστηριότητες και πόρους με τη χρήση λογισμικού διαχείρισης έργων
• Σχεδιάζουν χρονοδιάγραμμα Gantt/PERT με τη χρήση λογισμικού διαχείρισης έργων
• Παρακολουθούν την πρόοδο κάθε έργου με τη χρήση λογισμικού διαχείρισης έργων

Περιεχόμενο Μαθήματος

• Βασικές αρχές διοίκησης έργων (π.χ. ορισμός έργων, τυπολογία έργων, βασικά χαρακτηριστικά έργων). Συστημική προσέγγιση της διοίκησης έργων. Η επίδραση της οργανωτικής δομής στη διοίκηση έργων.
• Αρχές και τομείς απόδοσης διοίκησης έργων κατά PMI (PMBOK: 12 αρχές και 8 τομείς απόδοσης έργων)
• Κύκλοι ζωής έργων, πληροφοριακών συστημάτων και υπηρεσιών. Μεθοδολογίες διοίκησης ψηφιακών έργων (π.χ. φάσεις, παραδοτέα).
• Ανάπτυξη επιχειρησιακών σχεδίων έργων (π.χ. μετρήσιμη οργανωσιακή αξία, μελέτη εφικτότητας, ανάλυση επικινδυνότητας, μελέτη κόστους-οφέλους, οικονομικά μοντέλα μέτρησης απόδοσης).
• Διαχείριση χαρτοφυλακίου έργων (π.χ. μέτρηση απόδοσης οργανισμού με τη μετρική Balanced Scorecard).
• Ανάπτυξη καταστατικού και σχεδίων διοίκησης έργων.
• Διαδικασία ανάπτυξης δομής ανάλυσης εργασιών. Μέθοδοι εκτίμησης διάρκειας και κατανάλωσης πόρων (π.χ. top-down method, bottom-up method, guess estimating method, Delphi method). Μετρικές και προσεγγίσεις τεχνολογίας λογισμικού (π.χ. Function Point Analysis, COCOMO).
• Τεχνικές και εργαλεία για την εκτίμηση του χρονοδιαγράμματος έργων. Διαγράμματα Gantt. Δικτυακά διαγράμματα. Μέθοδος κρίσιμου δρόμου CPM/PERT. PDM Δίκτυα. Κατανομή και εξισορρόπηση πόρων.
• Ανάλυση απόδοσης έργων (π.χ. ανάλυση διακύμανσης, παραγόμενη αξία). Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης έργων (π.χ. SPI, CPI). Πρόβλεψη ολοκλήρωσης έργων (π.χ. προβλεπόμενο κόστος ολοκλήρωσης έργου και προβλεπόμενο κόστος στην ολοκλήρωση).

Συνιστώμενη Βιβλιογραφία

– Προτεινόμενη Βιβλιογραφία:

• Δημητριάδης Α (2019): Διοίκηση – Διαχείριση Πληροφοριακών Έργων, 5η έκδοση, Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών.
• Burke Rory (2014): Διαχείριση έργου, Εκδόσεις Κριτική ΑΕ
• Δημητριάδης Α (2009): Διοίκηση – Διαχείριση Πληροφοριακών Έργων, Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών.
• Phillips Joseph Χ (2007): Διαχείριση Έργων Πληροφορικής, Γκιούρδα & Σια ΕΕ
• Project Management Institute (2021): A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Seventh Edition (PMBOK Guide), Project Management Institute.
• Marchewka (2016): Information Technology Project Management: Providing Measurable Organizational Value, Wiley.
• Schwalbe K (2013): Information Technology Project Management, Cengage Learning.
• Phillips J (2010): IT Project Management: On Track from Start to Finish, McGraw-Hill Education.
• Maizlish and R. Handler (2010): IT Portfolio Management Step-by-Step: Unlocking the Business Value of Technology, Wiley.
• Nicholas J (2004): Project Management for Business and Engineering: Principles and Practice, Butterworth-Heinemann.

– Συναφή επιστημονικά περιοδικά:

• International Journal of Information Technology Project Management (IJITPM), IGI Global
• International Journal of Project Management, Elsevier